Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
przez serwis Hawronka Finanse

Obowiązuje od: 2025-12-05.

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://hawronkafinanse.pl (dalej: „Serwis”) oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Administratora.
2. Administratorem i właścicielką Serwisu jest:
   Natalia Hawro, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Hawronka Finanse,
   adres: Jasionka 584, 36-002 Jasionka,
   NIP: 8133937916, REGON: 54237740000000 (dalej: „Usługodawca” lub „Administrator”).
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@hawronkafinanse.pl.
4. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy usługi informacyjne i doradcze w zakresie finansów osobistych, w szczególności związane z kredytami, oraz umożliwia umówienie bezpłatnej konsultacji.
5. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz, w przypadku chęci skorzystania z formularza kontaktowego, aktywnego adresu e-mail.
6. Regulamin jest udostępniony w Serwisie bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://hawronkafinanse.pl.
2. Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
3. Klient – Użytkownik, który przesłał dane przez formularz kontaktowy lub w inny sposób nawiązał kontakt z Usługodawcą w celu skorzystania z konsultacji.
4. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, opisane w niniejszym Regulaminie.
5. Formularz kontaktowy – formularz dostępny w Serwisie służący do przekazania danych kontaktowych i umówienia rozmowy z Usługodawcą.

§3. Rodzaj i zakres usług

1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy w szczególności następujące usługi:
   • udostępnianie treści informacyjnych dotyczących finansów i kredytów,
   • umożliwienie Użytkownikom przesłania zapytania poprzez formularz kontaktowy,
   • umożliwienie umówienia bezpłatnej konsultacji finansowej online lub telefonicznie,
   • przesyłanie, za odrębną zgodą Użytkownika, informacji marketingowych dotyczących usług Hawronka Finanse na podany adres e-mail lub numer telefonu.
2. Korzystanie z Serwisu ma charakter dobrowolny i bezpłatny. Bezpłatne są również konsultacje, o ile w opisie danej usługi nie wskazano inaczej.
3. Usługodawca nie udziela kredytów i nie jest bankiem. Celem konsultacji jest przekazanie informacji, pomoc w zrozumieniu ofert dostępnych na rynku oraz uporządkowanie sytuacji finansowej Klienta. Ostateczną decyzję kredytową podejmuje wyłącznie instytucja finansowa (na przykład bank).

§4. Warunki korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się do:
   • podawania danych zgodnych z prawdą i aktualnych,
   • niewprowadzania treści bezprawnych, w szczególności naruszających dobra osobiste osób trzecich,
   • niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu.
2. Z Serwisu mogą korzystać osoby pełnoletnie. Osoby niepełnoletnie powinny korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą i pod nadzorem swojego opiekuna prawnego.
3. Zawarcie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną polega na:
   • wejściu Użytkownika na stronę Serwisu – w zakresie usługi polegającej na przeglądaniu treści Serwisu,
   • wysłaniu formularza kontaktowego – w zakresie usługi polegającej na obsłudze zapytania Użytkownika.
4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie przeglądania Serwisu zawierana jest na czas korzystania z Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia przez Użytkownika.
5. Umowa w zakresie skorzystania z formularza kontaktowego jest zawierana na czas niezbędny do obsługi zapytania, w tym przedstawienia oferty konsultacji.

§5. Konsultacje i odpowiedzialność

1. Konsultacje mają charakter informacyjny i doradczy. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby przekazywane informacje były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje zawarcia umowy kredytu ani uzyskania określonych warunków finansowania.
2. Decyzję o zawarciu umowy kredytowej Użytkownik lub Klient podejmuje samodzielnie po zapoznaniu się z warunkami przedstawionymi przez instytucję finansową.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • decyzje kredytowe podejmowane przez banki i inne instytucje finansowe,
   • skutki decyzji finansowych Klienta podjętych w oparciu o informacje uzyskane w Serwisie lub podczas konsultacji,
   • przerwy w dostępności Serwisu spowodowane siłą wyższą, awarią sprzętu lub błędami zewnętrznych dostawców usług telekomunikacyjnych lub hostingowych.

§6. Opłaty

1. Korzystanie z Serwisu oraz umówione za jego pośrednictwem konsultacje są co do zasady bezpłatne dla Klienta, chyba że wyraźnie wskazano inaczej przy opisie danej usługi.
2. Klient ponosi standardowe koszty połączenia z siecią Internet oraz koszty połączeń telefonicznych zgodnie z taryfą swojego operatora.

§7. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Serwisu lub sposobu świadczenia usług.
2. Reklamacja może zostać złożona drogą elektroniczną na adres: kontakt@hawronkafinanse.pl.
3. W treści reklamacji należy podać co najmniej:
   • imię i nazwisko Użytkownika,
   • adres e-mail do korespondencji,
   • opis zgłaszanych zastrzeżeń.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania i udziela odpowiedzi na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.

§8. Dane osobowe i zgody marketingowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Natalia Hawro prowadząca działalność gospodarczą Hawronka Finanse, zgodnie z danymi wskazanymi w §1.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o prawach Użytkownika oraz o plikach cookies, określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
3. Dane osobowe podane w formularzu kontaktowym przetwarzane są między innymi w celu:
   • obsługi zapytania i kontaktu zwrotnego,
   • umówienia i przeprowadzenia konsultacji,
   • prowadzenia działań marketingowych własnych usług Hawronka Finanse – w przypadku wyrażenia przez Użytkownika stosownych zgód marketingowych.
4. Treść zgód wyświetlanych przy formularzu kontaktowym odwołuje się do niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności. Użytkownik może w każdej chwili wycofać udzielone zgody zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności.

§9. Prawa autorskie

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w szczególności teksty, grafiki, logotypy i zdjęcia, podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego.
2. Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie treści Serwisu w celach wykraczających poza dozwolony użytek osobisty.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmian przepisów prawa, zmian funkcjonalności Serwisu lub zmian sposobu świadczenia usług.
3. O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje poprzez opublikowanie nowej treści Regulaminu w Serwisie. Do usług rozpoczętych przed zmianą Regulaminu stosuje się jego dotychczasową treść.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Serwisie.